درخواست تعویض مرجوع
مشتریان عزیز شارلوت شاپ، با توجه به درج دقیق مشخصات هر محصول (جنس و سایز) و نظر به حجم بالای سفارشات، درخواست تعویض و مرجوع به خاطر جنس و سایز پذیرفته نمی شود. لطفا در انتخاب خود دقت نمایید.
با تشکر از همراهی و همکاری شما
سوالات پرتکرار
نحوه پیگیری، ثبت شکایت و ساعات پاسخگویی
پشتیبانی و پاسخگویی
از طریق پیامرسان بله با شماره 09981526091
و آیدی
sharlotshop_support
به علت حجم بالای پیام ها امکان پاسخ از طریق تماس و پیامک نداریم
پشتیبانی و اطلاع از روند ارسال
پشتیبانی و پاسخگویی
از طریق پیامرسان بله با شماره 09981526091
و آیدی
sharlotshop_support
به علت حجم بالای پیام ها امکان پاسخ از طریق تماس و پیامک نداریم
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبتنام کرده باشم؟
برای خرید لازم نیست در سایت ثبت نام کنید، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
اما برای مشاهده سفارش ها در آینده و بهره مندی از کد های تخفیف فصلی حتما در سایت ثبت نام کنید و شماره تماس و ایمیل خود را وارد کنید.
نحوه پرداخت هزینه و مدت زمان ارسال
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت توسط تولید کنندگان و تامین کنندگان، مستقیما ارسال می شود، زمان ارسال محصولات متفاوت است . به طور متوسط زمان ارسال محصولات حدود 21 روز کاری بعد از خرید می باشد .
برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا صفحه قوانین و مقررات سایت را مطالعه بفرمایید